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公关案例

  • 品牌有大小危机公关无小事 趣店海底捞米族金融

    品牌有大小危机公关无小事 趣店海底捞米族金融

    “有错要承认,挨打要站直”这个朴实的道理懂或不懂,反映在危机公关上结果截然不同。有把危机化解成正面品牌宣传的,也有以不但危机没被“攻”下去,反而被自己蠢哭了的行为数倍放大、落人笑柄的结局收场的。

    点击:496 | 2017-11-1 16:21:30
  • 趣店“回应一切”越抹越黑,来跟这五个案例学学正确的公关“姿势”

    趣店“回应一切”越抹越黑,来跟这五个案例学学正确的公关“姿势”

    其实危机不是从外部来的,外部只是诱因,是导火线,更多情况下是企业与组织本身内在缺陷导致了危机事件的发生。

    点击:569 | 2017-10-26 15:37:33
  • 《战狼2》飘红 公关三炮助力

    公共关系的三大职责:信息传播、关系协调和形象管理,在《战狼2》中运用到了极致,助力电影口碑、效益双丰收

    点击:559 | 2017-9-15 15:18:17
  • 刘强东飚英语怼阿里,看京东如何借力CNBC搞公关

    对于两家竞争的企业而言,一方放话超过对方,永远是媒体和吃瓜群众乐此不彼的话题。刘强东5年超天猫的言论也不例外,瞬间戳中了群众的G点。果不其然,当稿子写到这儿时,阿里的公关天团出手了。

    点击:367 | 2017-9-5 13:51:54
  • 看似完美公关背后的海底捞危机

    看似完美公关背后的海底捞危机

    海底捞刚遭遇了一场极大的风波。这场风波在我的视野里几乎不同于任何一场类似的食品安全事件,因为过去出现了任何食品安全事件几乎是一边倒倾向的批判。

    点击:568 | 2017-8-31 13:53:42
  • 屡陷“危机公关”的奥迪

    屡陷“危机公关”的奥迪

    又是危机公关。奥迪今年已经做得很多了。就在4个月前,奥迪就曾因为“地图门”陷入舆论漩涡。今年可谓奥迪的多事之年。除去“地图门”和“广告门”事件,上半年有好长一段时间,奥迪就在忙于平息“家事”。

    点击:528 | 2017-7-24 14:56:07
  • 年中危机公关盘点:5个成功案例+5个失败案例

    年中危机公关盘点:5个成功案例+5个失败案例

    今年上半年,依然有躲不过的315公关劫,依然有明星在出轨、离婚,也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后,有成功,也有失败。

    点击:731 | 2017-6-26 16:05:54
  • 起底京东品牌公关:阿里公关部不比刘强东+奶茶妹妹?

    起底京东品牌公关:阿里公关部不比刘强东+奶茶妹妹?

    在京东最危急的时刻,是那些尽职的快递小哥撑起了不倒的京东帝国。如今大强子又开始给家乡父老真金白银,给母校捐了三个亿,还顺手把奶茶母校引进到了自己老家。外界反应也是出奇得好,刘强东的人设从夺宅男所爱的霸道总裁变成了处处体恤员工的好老板。

    点击:450 | 2017-6-12 10:42:42
  • 摩拜ofo贪腐风波 一场精心导演的公关黑幕

    摩拜ofo贪腐风波 一场精心导演的公关黑幕

    就在摩拜与ofo市场争夺战正酣的当口,脉脉和知乎等平台先后匿名爆料摩拜和ofo存在严重贪腐事件,摩拜和ofo这对宿敌同时中枪。

    点击:569 | 2017-5-17 15:51:15
  • 美联航:CEO为何反应失常

    美联航:CEO为何反应失常

    你可以说CEO不懂公关,可是美联航的CEO奥斯卡·穆诺兹刚刚在上月获得美国最有影响力的公关媒体PR WEEK颁发的2017“年度传播人物”大奖。对公关这么有感觉的CEO和团队,为什么在这一事件中 栽了呢?

    点击:544 | 2017-5-16 14:57:21
  • 提升品牌价值,华为应该向苹果学学危机公关

    提升品牌价值,华为应该向苹果学学危机公关

    华为的这个事情应该如何看待?这次华为公关危机处理有什么教训呢?

    点击:677 | 2017-4-24 13:22:58
  • 乐视做了一次最烂的公关

    乐视做了一次最烂的公关

    嫌一个麻烦不够大,于是制造一个更大的麻烦。这就是乐视公关所干的事,从在微博上发出“农夫和蛇现代版“的说法后,就注定乐视会玩砸此次危机公关的应对,在所有选择中,做了最烂的一个选择。​

    点击:783 | 2017-4-21 7:33:41
  • 三星Note 7爆炸事件的一堂公关课

    三星Note 7爆炸事件的一堂公关课

    三星这次的公关危机处理,对于立志称霸世界舞台的企业来说,是不得不学的一堂课。

    点击:1023 | 2017-1-23 14:21:55
  • 打了一年烂牌后,滴滴公关终于做对了一件事

    打了一年烂牌后,滴滴公关终于做对了一件事

    作为发声系统的公关部门,作为对外传声的主要渠道,自然每每站在风口浪尖,站在年底回顾滴滴公关的一年的主要事迹,发现其在重要节点的表现都出现了重大失误。

    点击:920 | 2017-1-18 17:03:15
  • 2016年度十大危机公关事件 几家欢喜几家愁?

    2016年度十大危机公关事件 几家欢喜几家愁?

    今天,一起来盘点2016年度十大危机公关事件,我把这十大事件分成了两部分,其中五个案例的危机公关能力过人,最终明哲保身,而另外五个案例,因为不恰当的危机公关,却只能轮沦为危机公关的负面典型。

    点击:5204 | 2016-12-12 16:17:08
  • 盘点:2016年度十大明星危机公关事件

    盘点:2016年度十大明星危机公关事件

    在网络时代,明星危机公关从来不可能忽悠公众,因为公众已经越来越熟悉明星危机公关的这套游戏规则,真正重要的是向公众说明事实、表达情感,把粉丝力挺变成公众力挺,才是危机公关的王道。

    点击:2417 | 2016-12-8 14:06:51
  • 十大名人的"舆情地震",挑战危机公关新难度

    负面事件发生后,曾经在粉丝心中高不可攀的明星、名人,地位瞬间崩塌,强烈的心理落差导致部分舆论、粉丝对曾经追捧的“爱豆”表示失望,并将自己的负面情绪强行施加给当事人,并对其进行语言暴力及人身攻击,致名人”的形象受到严重伤害。

    点击:464 | 2016-11-28 12:13:15
  • 曝三星中国裁员20% Note7堪称"最失败公关案例"

    曝三星中国裁员20% Note7堪称

    三星中国的员工们,就如同旋转机器中的螺丝钉,展现这部机器的运转细节,又映射这场危机的现实一面。

    点击:499 | 2016-11-21 15:06:13
  • 不作不死,三星“爆炸门”危机公关成公关界反面教材?

    不作不死,三星“爆炸门”危机公关成公关界反面教材?

    当危机发生时,公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害,有时并不逊于危机本身。除了三星,近几年还发生过不少产品质量问题曝光后危机公关失当的轰动性案例。

    点击:783 | 2016-10-25 14:08:41
  • 三星爆炸召回门:一个损失50亿美金的公关案例

    三星爆炸召回门:一个损失50亿美金的公关案例

    从三星Note7爆炸门到召回门,三星的公关策略大致可以用8个字形容——“兵来将挡,水来土掩”,这个词的意思是指根据具体情况,采取灵活的对付办法。

    点击:918 | 2016-9-28 14:23:54