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刘强东飚英语怼阿里,看京东如何借力CNBC搞公关

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日期:2017-09-05 浏览:325 来源:字头社

  缺乏新闻热点的星期一,刘强东接受CNBC采访全程飙英文倒成了一道亮丽的风景线,声称5年超阿里B2C更是火上浇油,让看热闹不怕事儿大的媒体在拟标题时不用再抓头挠腮。

  马云任何场合飙英文都不是新闻,因为他曾是一名英语老师。但刘强东的人设决定了其秀英文一定会有好事者关注,他曾经是渔民的儿子,出身在贫穷的苏北。如今在互联网领域,京东市值仅次于百度名列第四,一个白手起家的故事自然要连贯,因此,创始人的形象塑造开始升级。尽管刘强东的英语口语依然没办法跟马老师媲美,但是整体而言,不得不说京东这次公关做的不错——一个在纳斯达克上市的企业需要创始人有国际化的符号。

  对于两家竞争的企业而言,一方放话超过对方,永远是媒体和吃瓜群众乐此不彼的话题。刘强东5年超天猫的言论也不例外,瞬间戳中了群众的G点。果不其然,当稿子写到这儿时,阿里的公关天团出手了。

  但社长认为,CNBC对刘强东的此次采访所带来的公关效果,对阿里最扎心的可能还不是5年超天猫,而是对华尔街的影响。

  CNBC是谁?

  相较CNN,国内受众对CNBC并不是很熟悉。但是近几年,这家美国电视台非常关心中国议题。

  其实马云在2014年阿里巴巴上市时也接受过CNBC的采访,2017年初,CNBC还问过他和特朗普的见面是谁主动提出的;刘强东也不是第一次接受这家媒体采访,去年12月份还在该电视台讨论中美贸易战;今年年中,CNBC还采访过蒙牛老板,问其怎样才能在中国消费者之间构建消费者信心。

  CNBC是不是很八卦?是不是典型的哪把壶不开提那把壶。但就媒体而言,这家电视台影响力不可小觑,不只是犀利,还有其背后的受众。其全称Consumer News and Business Channel(消费者新闻与商业频道),据公开资料显示,其在全球89个国家设有129个记者站,拥有1700名新闻采编人员,在北京也设有分支机构,是美国NBC环球集团旗下全球性财经有限电视卫星新闻台,覆盖美国、欧洲和亚太地区1.9亿受众。

  翻看CNBC的节目单,其一大关注点在于欧美亚太市场的资本市场,周一至周五24小时直播全球资本市场动态。尽管目前的口号是“全球商业领域第一”,但在创立初期,其定位“从CNBC中获利”,可见其最早的用户即资本市场的投资者。

  对于在美国上市的阿里巴巴和京东,这家电视台是不是意味着点什么?有人曾分析,CNBC的收视率一度与美股有相当明显的联动性。1990年晚期到2000早期,CNBC收视率随着美股一起狂飙,2001年美股暴跌,CNBC收视率也开始下滑;而到了2005年,收视率再次随着美股反弹而攀升。

  经过多年的积累,CNBC拥有一大批全球商业精英,尤其资本市场的投资者,在财经报道领域,尽管比不上CNN,但是其在资本市场的影响力依然不容小觑。

  基于此,从公关角度来看,此次京东借助CNBC是不是可以大有作为?无论是向美股投资者推广京东,还是怼阿里。

  京东怎么干的

  采访的第一Part,记者就大谈商业模式,阿里主平台,京东做自营。从媒体角度而言,这是个老生常谈的问题,即使对于美国股民来说,3年基本可以完成普及。

  果然,穷图匕现。当记者问为何选择自营时,刘强东回答“我看重质量。”而记者之后更是假设一个前提“你花了多长时间赢得消费者的信任”,最后还不忘提一句“你从一开始就十分坚定要确保在你的平台上没有假货”。仅此话题,足足用了2分钟。

  假货——指向已经非常明确,尤其对于美股投资而言,这是阿里的七寸,而此时,刘强东却通过一个对美股投资者有极强影响力的媒体大谈质量、信任和假货,无异于捅了阿里一刀。同时也向受众传达出京东没有假货,值得信赖。中国有句俗话,打人不打脸,骂人不揭短。而刘强东则恰恰揭了竞争对手的伤疤。

  在资本市场,淘宝似乎已成为阿里的负担,增长放缓,缺乏新的盈利增长点,但假货问题不断。

  看看近几年的几次致命危机:2012年年初,美国贸易代表办公室(USTR)就将其列入“恶意市场”名单,年末又除名;但问题并没有根除,阿里甚至找到美国前政府官员游说国会、白宫和USTR;2014年上市年,阿里再次因为淘宝假货被开云(旗下GUCCI)起诉;2015年更是阿里悲惨的一年,先是年初的中国工商总局“白皮书”事件,后有美国五家律所展开调查以及开云集团再次起诉,美国服装鞋袜联合会两次公开批评直指假货,商标联盟也发布报告说明淘宝假货泛滥;之后甚至法国的相关协会也在抨击阿里假货问题。多方推动下,时隔四年后的2016年12月份,阿里再次被USTR列入“恶意市场”名单。

  阿里因假货问题遭遇全面围攻,2015年其市值一度因此下跌500亿美金。在国内高枕无忧多年的淘宝假货,在登陆美国资本市场后被一根筋的老外盯上了。

  假货问题不仅短时间内影响股价,这对上市公司阿里巴巴至关重要,并且在全球化浪潮下,也极大损害阿里巴巴的商誉,对其进军全球市场带来负面影响。

  抑人推己,敲打完阿里,之后谈到京东与腾讯、奇虎、今日头条、百度的合作,尤其称24%的流量来自腾讯,又展示出一种合围之态。无疑在告诉美股投资者,京东不仅拥有和阿里匹敌的流量,还可以保证产品质量。

  以上分析并非想说明CNBC可以影响全局,也并非承认京东比阿里优秀,而只是从公关角度而言,分析京东和刘强东在公关层面的又一次对竞争对手的突袭。毕竟想操作直达美国投资者的媒体不是一件容易的事情。

TAG:刘强东 飚英语 阿里 京东 公关

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