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公关泰斗夏博新眼中的公关

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日期:2012-01-30 浏览:208 来源:环球企业家

  58年前,夏博新和他的搭档创立了博雅公关公司(Burson-Marsteller),并一手将其打造成全球最大的公共关系公司之一。如今,89岁高龄的他仍然每天去办公室为一些重要客户提供咨询。

  作为公关行业的泰斗级人物,他对公关的理解早已超越了行业本身。整合营销这一术语出现数十年之前,夏博新就曾将这一理念付诸实践;他开发的培训项目成为业内基准。“公关的本质是人与人的沟通和交际”,夏博新说。而他终其一生,都在演绎着这门美妙的艺术。

  Q:您认为公关行业有哪些新趋势和挑战?

  A:公关行业变得更加复杂,竞争更激烈。媒体在蓬勃发展,品牌有更多渠道能够帮助客户发布信息。其中新挑战是网络,可以同时传播给数百万的人群。它带来的问题是你不能百分之百确定其信息的准确 性。

  作为公关公司,我们永远无法控制信息,只能针对其危害性的部分做出反应。你需要一天24小时密切视察信息。对网络内容监管对个人和公司来说都是很艰巨的工作。

  Q:在您的商业生涯中,对您影响最大的人或事是什么?

  A:其中最重要的一个时刻发生在1958年左右。《罗马条约》(Treaty of Rome)的签订建立了欧洲共同市场,即如今的欧盟。有一天,我听到我们公司最大的两个客户讨论去欧洲建立制造厂,以适应欧洲正在增长的商品市场容量。当时我的公司还非常小,但我决定让公司走向海外。博雅1961年在瑞士日内瓦建立了分公司,之后数年,又陆续扩展到亚洲、拉美、非洲。这是我们公司一个非常关键的转折点。

  Q:如今公共关系已成为企业不可或缺的一部分,您会给企业和公关行业从业者提供怎样的建议?

  A:我每年在大学演讲说的第一件事,就是建立你的人际关系网,越早越好。年轻时认识的朋友,会成为永远的朋友。尤其是学生时期。

  当然,建立人际关系网是一件耗时耗力的工作,你必须尽可能认识不同领域的人,并且时常进行维护。不能指望凭借20年前一面之缘,今天他就答应你的某个请求。你还必须认真挑选,就像挑选伴侣一样。

  我告诉学生们的第二件事,是尽可能多花时间练习写作。由于网络兴盛,很多大学毕业的年轻人,写作普遍存在问题。而公关行业需要很强的写作能力。不管是撰写新闻稿,还是为客户提案。

  第三件事,很多毕业生在公司待不满一年就会离开,通常是他们无法进行团队协作,只想要做个人英雄。当下是协作的环境,你必须学会同他人合作。

  对企业而言,对自己想要成为什么样的公司有清晰的目标。其次,将你认为重要的东西与消费者进行沟通,这些东西是公司的价值所在。

  Q:您对管理公司有什么心得?

  A:我创立公司时的原则,就是为客户的利益服务。因此,我们要培训最优秀的员工,做到整合、诚实和精准。

  我管理公司几十年,有些非常优秀的员工一起共同工作了20到40年。我从不干涉员工的工作,激励员工主动承担责任,自由发挥才干。

  Q:您保持如此旺盛精力和健康的秘诀是什么?

  A:两个秘诀:每天都去办公室,记得吃药片(笑)。

TAG:|夏博新|博雅公关|

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