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李蕾:沟通从身边人开始

分享按钮 日期:2013-03-11 浏览:287 作者:江双玲 来源:中国公关网
导读:从销售转入公关行业,万博宣伟资深副总裁李蕾仿佛是天生的公关人,她最擅长和最重视的就是互动和沟通。对工作如此,对身边的同事、家人同样也是如此。

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  问:您为什么选择公关这个行业?

  答:我觉得是公关选了我。最早的时候,我学的是企业管理,选择的第一份工作是销售。因为我喜欢跟人打交道,而销售最需要的就是互动,能够提升一个人的应对能力、思维逻辑和互动技巧;另外,销售为企业带来资金,企业一般都会很重视销售人员的培训。

  之后,我碰到一个公关公司的客户。当时是90年代初期,很多外国品牌刚进入台湾这个市场。其中有些刚好是我在美国大学读书的时候熟悉的品牌,有时候我去公关公司拜访她们的时候,顺便讲一下这个品牌的背景故事,讲得很生动。这样几次互动之后,她们就问我你要不要做公关。

  我在跟她们接触的过程中,也觉得公关工作挺有意思。每天都有不同的想法,而且越有想法,客户还越愿意付钱,这是我比较向往的。

  以前我在大学的时候办过很多活动,写过很多创意方案,英文也很好,正好这个公关公司也以做活动为主,我觉得自己能够马上得心应手。

  另外,这个公关公司虽然不大,但是合伙人都是很有能力的女性,我觉得在她们的身上,可以看到我喜欢的特质和魅力,比如说激情和热情,我觉得激情在公关行业是非常重要的,所以当时我很希望将来能和跟她们一样。

  最后有一个原因,我爸爸是从事外交宣传的,所以我从小对跟媒体沟通,做宣传有一些接触。爸爸本来希望我也当外交官,可我觉得公关更吸引我。

  所以,正是因为我的兴趣和经验,公关选了我,给了我这样一个平台。

  问:您怎么看公关行业女性居多的现象?

  答:这是很自然很正常的现象,如果你去硅谷的话,70%是男性,这是一样的道理。我觉得,不管什么行业,什么性别,将最适合的人放在最适合的岗位上才是重点。文字的表达和口头的沟通,本来就是女性的强项。那么,为什么不好好地发挥它?

  另一方面,资深的公关人里面女性偏少。因为进入管理层之后,必然涉及到管理、财务等,男性可能更适合,或者有些女性结婚生子就回归家庭,就没有持续在这个行业发展,这是一个自然现象。

  问:公关行业压力巨大,在面对家庭与事业的矛盾时,您如何处理?

  答:我觉得每一个行业都有压力。重点是,自己给不给自己压力,自己能不能调适。如果没有一点压力,就不会成长。

  另外,压力绝对是可以控制的。第一,把优先顺序弄清楚,工作很多,你要确定哪些是马上必须做的,影响力非常大的,就先去做,其他的不重要,别给自己压力了,明天做、后天做有什么关系;再来做好时间管理。这是很重要的一个必备技巧。比如我的每个工作日,我都以30分钟为单位安排工作,我知道我什么时候适合做什么事情,会达到什么样的效果。

  至于事业与家庭的矛盾,公关人能跟媒体沟通的很好,为什么跟自己的家人就不能呢?这点我觉得很奇怪。你做公关,要从家人开始。你的先生、太太、爸爸、妈妈、孩子,是你最重要的受众。

  我以前在台湾办活动的时候,常常都是晚上去驻场,准备新闻稿。我妈妈很不理解。与其解释,不如邀请她来现场看看。于是就在某场电影发布会的前一天,她亲眼看到我们在饭店里面布置会场,第二天她又在电视上看到了新闻报道,一下子就理解了。从此以后她再也没有干涉过我。因为她知道这是工作的一部分。所以不一定非要在家庭和工作之间作出选择,跟家人沟通好,多让他们接触你的工作,这个矛盾可以是不存在的。沟通可以解决一些压力和矛盾,这是我深信的。

  问:作为女性高管,您怎么看待个人形象的塑造和维护?

  答:好的公关应该是没有形象的,是隐藏在幕后的。这是我自己的想法。个人觉得,最重要的是你要做自己,忠于自己,然后通过行为和谈吐让别人了解你真实的形象。如果想通过鞠躬哈腰、倒茶倒水这些表面功夫,博得客户的信任跟好感,并不一定能够达到效果。实力、经验才最有说服力。

  问:最后一个问题,对刚进入公关行业的女性,您有什么建议?

  答:第一绝对是健康,这个行业不光需要体力,还需要思维清晰想法多。没有健康的身体是绝对不行的。年轻人刚入行,常常凭着体力好、年纪轻,熬几个晚上,这样太早透支身体,其实是不对的。三餐一定要吃,每天至少运动半个小时,早睡早起。如果能一直持续做到,就是你最便宜的投资,会带来最大的回报。

  第二,保持一颗好奇心很重要。不要排斥任何东西,因为你今天有可能做汽车,明天有可能做半导体,后天可能做化妆品。尤其是刚进这个行业,你并不知道自己适合往哪方面发展,尽量把心打开,多吸收各种的行业知识,多吸收各种的想法,不排斥它给你带来的挑战。

  第三,It’s ok to failure! 刚刚进这个行业的人,失败了没关系。没有人一开始就一定能成功,要学会诚实地承认失败。我觉得年轻的时候你一定要通过犯错才能更了解自己,学习到哪里可以改进,同时才知道自己的强项在哪里,弱点在哪里,是否适合这一行。

  在我的团队里面,我会尽量花一些时间和精力帮助年轻的同事。当然,这也会帮助到我自己,因为这些员工的稳定性,直接影响到我自己的事业和工作的整体稳定性。

TAG:李蕾 沟通 公关

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