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公关论述

  • 碧桂园公关做对了什么

    8月3日,事故频出的全国第一大房企碧桂园在顺德总部召开”走进碧桂园“全国媒体见面会。媒体褒贬不一,有的报道了见面会核心要点“对安全事故道歉”,有的批评碧桂园闪烁其词认错不深刻,甚至称“碧桂园公开处刑”,“公关灾难”。

    点击:413 | 2018-8-13 14:19:08
  • 从海天酱油惊现活蛆说起,调味品企业危机公关应该如何应对

    在应对危机时,这些企业的普遍做法是什么?沉默抑或是直面危机,冷静处理?结果如何?调味品企业正确处理危机的方式有哪些?

    点击:386 | 2018-7-23 15:58:57
  • 微信转错账事件:腾讯公关的傲慢与偏见

    经历了3Q大战后,腾讯的公关团队远离了硝烟四起的公关战,刀枪入库,马放南山。随着TMD的崛起,顺风顺水的腾讯正迎来一个多事之秋。在屡次被自媒体炮轰后,公关团队的回应,让人领略到了腾讯公关的傲慢与偏见。

    点击:342 | 2018-7-13 15:08:31
  • 公关总监应该主内还是主外?

    企业的公关一把手,一般藏得很深,百度都搜不到他们,圈内略有传闻,但他们对外基本不说话。偶尔,媒体问到公司不太好的事,公关总监不得已说了几句,还坚决要求匿名,新闻里常有一位不愿透露姓名的公关...

    点击:327 | 2018-7-9 6:10:20
  • 面对黑公关,公关人能做什么?

    最近腾讯和今日头条的公关大战升级,双方都指责对方使用“黑公关”,都在法庭起诉对方,都声称掌握了确凿证据。

    点击:346 | 2018-6-27 14:02:30
  • 今天头条的孤立处境都是恶公关的结果

    最近,今日头条碰瓷腾讯已经进入到白热化阶段,上升到互联网商业竞争的顶级“战争”高度。而腾讯公关也终于被逼的不再佛系,今日发出公告宣布对北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司通过各种渠道诋毁腾讯公司行为提起法律诉讼,并索赔1元,公开道歉。

    点击:351 | 2018-6-4 17:03:23
  • 怎样发起进攻型危机公关?

    危机公关实操性很强,尽管不少专家总结出了各种字母组合的方法论,一线公关人员在遇到危机时还是要考虑采用何种打法。

    点击:369 | 2018-5-29 13:42:14
  • 赋予公关转型新动能

    纵观中国公关走过的三十多年,有一种模式一直延续至今,也就是信息供给模式。品牌直抒胸臆,从公信力教育的传统电视、报纸,杂志、电台,到互联网时代口碑效应的信息反哺,再到自媒体时代的山头式KOL摇旗呐喊。

    点击:392 | 2018-5-7 16:15:53
  • 李国威:公关人有没有个人品牌

    自从前年我从大公司离职,成为自由职业者之后,不断有人跟我探讨这个问题:“你的个人品牌是怎么做的?”

    点击:465 | 2018-5-3 15:04:34
  • 危机公关进化史

    曾几何时,企业危机公关主要和传统媒体打交道。自媒体时代,每个人自成一个媒体,企业面对的“危”也更花样百出,但与此同时,“危”也蕴藏着“机”。有的公司在公共舆论面前越辩越黑,公众不肯放过它们的任何一个错误,而有的公司却能始终轻松脱身、向着更好的方向发展。

    点击:374 | 2018-4-10 15:50:17
  • 面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

    面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

    有一个事据说刷屏了,就是“星巴克咖啡有毒”。有一个有意思的现象是,在谣言刷屏之后,局面却出现了逆转,网友、专家和媒体都开始支持星巴克,为其咖啡没毒辩护,这又是为什么呢?

    点击:415 | 2018-4-4 15:10:02
  • 315不仅是企业公关的一次大考

    进入3月份,公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”,315当晚,他们紧张地守在电视机前,如果被点名就立即开始危机公关,如果没被点名就庆幸又平安度过一年,洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。

    点击:411 | 2018-3-16 15:34:43
  • 虚假信息泛滥与失控舆论场:品牌该如何应对危机公关?

    虚假信息泛滥与失控舆论场:品牌该如何应对危机公关?

    当社交媒体在当下迎来自己的黄金时代,这个时代却逐渐沦为一个注意力稀缺的时代。对于品牌而言,正向传播所获得的注意力,远远不如一次负面新闻能够挑拨着用户敏感的神经。

    点击:378 | 2018-2-23 15:59:41
  • 中国企业走出去时的公关问题

    为中国企业走出去开展投资和并购活动创造良好的外部舆论环境,树立中国企业的良好形象;减少中国企业投资和并购活动中的各种风险,化解好企业的危机;通过良好的公关活动,稳定企业的股价

    点击:499 | 2018-2-5 14:07:22
  • 当“去乙方化”成为趋势,公关公司还有哪些大招?

    移动互联网时代的全面到来,整体社会消费需求升级,带来的不仅是消费场景和交易方式的全面变革,品牌主与消费者沟通的方式也需要重新架构。在这个变革过程中,充当沟通工具的媒介本身也在发生变化。

    点击:376 | 2018-1-5 13:22:19
  • 李国威:传统公关真的衰落了吗?

    20年前做公关的年轻人,没有想过以后老了怎么办,公关是一个冉冉升起的职业。读了阿尔·里斯的《公关第一,广告第二》,更是嘚瑟得不得了。

    点击:471 | 2018-1-4 14:47:42
  • 徐茂利:公关刷屏 产品转化

    5月份来,公关广告圈出现了两个现象级作品。一是百雀羚一镜到底杀死时间的神广告;一是借反腐大剧《人民的名义》中大热的赵瑞龙IP,化身赌神狂推神州租车卡的H5视频。它们,都在手机上实现了一次凛厉的刷屏。

    点击:354 | 2017-12-12 15:20:24
  • 阿里vs京东:谁才是公关暗战的胜利者

    纷纷扰扰的阿里遭遇黑公关事件还在继续。在阿里巴巴市场公关委员会主席王帅通过微头条公开发声,暗指京东“策动”了“701谣言攻击总计划”一天后,京东方面也通过另一种方式作出了回应。

    点击:445 | 2017-12-6 14:24:05
  • 公关人的转型和职业归宿

    没有什么行业比公关更多变,更令人困惑。公关人的这个问题不停地跳出来:我的终极目标是什么? 做到最后能怎么样?要不要转行,什么时候转?

    点击:482 | 2017-11-29 16:12:58
  • “猫狗大战”中公关伦理的边界

    最近,针对网上多个账号和媒体的《京东花260万高价,多次雇佣方兴东写黑稿攻击阿里》《京东260万雇佣方兴东写黑报告攻击阿里背后》等文,京东表示,从未与任何机构合作发起针对他人的恶意造谣。而此前,有网友曝出方兴东收受200万定制报告,推动有关部门立案调查天猫。

    点击:426 | 2017-11-27 16:10:26