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公关论述

  • 消费升级下的品牌公关营销之路

    消费升级下的品牌公关营销之路

    点击:485 | 2017-11-21 14:45:03
  • 不作死就不会死,互联网公关为何事故不断?

    回顾这一系列的公关事故,很多源头都是微不足道。但最后都以无法收拾收场,真是应了那句话,不作死就不会死。

    点击:390 | 2017-11-21 14:35:02
  • 为什么危机中的企业总那么弱智?

    这是一个让企业和公关负责人叫苦不迭的时代,蓬勃发展的自媒体有着比传统媒体更敏锐的嗅觉和更广泛的眼线。无论是产品问题、招聘歧视、托儿所虐童,甚至高管的一言一行,只要稍有差池,就会被媒体扒出,随之就是几何级的爆炸式传播增长……

    点击:481 | 2017-11-15 15:19:28
  • 趣店罗敏回应背后:尴尬的真相和稚嫩的公关

    没有在趣店官方平台以及专业财经媒体上回应,选择一个自媒体,此举出人意料。所幸公号号运营者不是无名小辈,名头也不小,是前腾讯科技中心总监程苓峰,所以提问基本在点上,而罗敏似乎也畅所欲言,说了不少“心里话”。

    点击:331 | 2017-10-24 15:05:54
  • 眼看着罗敏变成薛之谦 趣店的公关是体育老师教的?

    对于公关人员来说,最好的策略当然是不去有原罪的公司工作(别说我没提醒你),因为公关在公司的作用实在是微末,再好的公关专家,再强的公关策略,都无法改变公司的业务基础,也自然只能减缓舆论的冲击,很难进行逆转。

    点击:481 | 2017-10-23 17:06:10
  • 想给明星的猪队友们科普什么才叫成功的危机公关

    很多传统行业的人吃瓜时会无限高估公关的作用,认为公关可以只手遮天颠倒黑白,甚至很多行内人都本能地这么以为,以至于艺人身陷危机时团队往往用力过猛昏招频出,越抹越黑,看得人干捉急。

    点击:403 | 2017-10-23 17:02:34
  • 封面文章:消费升级下的品牌公关营销之路

    消费升级作为中国经济增长的第一驱动力,不仅影响着消费者的购买行为,更使得品牌方不得不进行产品战略布局、公关营销策略的升级,以适应消费市场。

    点击:376 | 2017-10-17 13:41:12
  • 姐夫李:向法律部学习写危机公关道歉信

    在危机公关中,公关部总是倾向于缓解公众情绪避免声誉伤害,法律部的角度是保护公司利益不留法律漏洞。这样在危机的对外声明中就出现了公关派和法律派。

    点击:513 | 2017-10-16 15:30:15
  • 支付宝的公关为什越来越难做?

    当然,也不能没有公关。前两年一直舆论被动的支付宝,在过去的时间里,其实成长很快。它的日活,乃至营收等方面数据,都很不错。

    点击:385 | 2017-10-13 14:19:25
  • 评论:携程在手你爱走不走 整改实为玩危机公关技巧

    评论:携程在手你爱走不走 整改实为玩危机公关技巧

    携程不仅需要向公众解释一下“整改”的词义,还得解释一下何以整改了这么久,还被大家集中火力“开火”,难道大家闲得没事干,都来冤枉你?

    点击:459 | 2017-10-12 14:41:37
  • 苹果会重蹈三星覆辙吗?诚实是最好的危机公关

    苹果公司最新表态称:他们正在调查相关电池肿胀的情况。真正决定苹果会否重蹈三星覆辙的关键点或许正在这里———苹果下一步针对iPhone8采取和实施的措施。三星此前吃到的教训无疑给苹果留下了宝贵经验:诚实是最好的危机公关。

    点击:339 | 2017-10-10 9:55:43
  • 海底捞满分公关背后:中国人的宽容心比较大

    后厨老鼠满地跑、洗碗池洗垃圾桶,火锅漏勺掏下水道……素有“服务之王”的海底捞陷入了“食品安全门”。如此令人惊愕的场景,不仅让那些吃过海底捞火锅的人“伤了胃”,也让那些海底捞追随者们“伤了心”。

    点击:511 | 2017-9-30 11:06:35
  • 薛之谦,公关高手不止一种人设

    “经此一役,薛之谦的“专情”人设当然拆得灰飞烟灭,但一个真正的公关高手、娱乐圈老炮又怎么可能只有一种人设呢?他接下来会有至少一百种备案,只等机会一到就重返舞台,像他那条语焉不详的回应,给各个走向都留足了余地”

    点击:524 | 2017-9-25 16:25:24
  • 危机公关学学马斯克 勇于承担别推责

    通过勇担责任、正面回应并对他庞大帝国中一位销售代表所谓的消极行为发出警告,马斯克很快将一场潜在的公关危机消弭于无形,并给了他的粉丝们又一个崇拜他的理由。

    点击:465 | 2017-9-20 14:50:40
  • 公关这一行,谁做谁知道

    在人人都能发声的互联网时代,再用老一套公关模式去制造话题,效果恐怕得打个7折。更可况,你可能会碰到不定时放飞自我制造负面话题的老板,不按套路出牌的竞争敌手,以及情绪极容易被调动起来的“键盘侠”。不想一点非常规套路,公关们还能怎么办呢?

    点击:513 | 2017-9-19 14:32:35
  • 讲真,你可能从来都没有看懂过公关

    讲真,你可能从来都没有看懂过公关

    众所周知,一个强势品牌的建立必然少不了广告活动,但公关传播更不曾缺席,关键在于如何充分占领消费者的心智。由此,公关与广告的重要性可见一斑。

    点击:356 | 2017-9-6 16:26:24
  • 车企应该从海底捞危机公关中学到什么?

    从公关角度来讲,海底捞所做无疑是成功的,但是记住,这仅仅是从公关角度上来讲。不得不说,这场漂亮的“公关战”堪称教科书般的表现,正所谓没有对比就没有伤害,在这一领域,中国市场上大部分车企可以说是“要学的东西太多了”。

    点击:499 | 2017-9-5 13:41:46
  • 消费者要的是卫生 不是好公关

    海底捞的三封公开信成了这次危机公关的三板斧,层层推进,刀刀见效。也正因此,有人称海底捞的这次危机公关是“教科书式”的。消费者“点赞”的是海底捞真诚致歉的态度,这种敢于承认错误的态度的确值得赞赏。

    点击:350 | 2017-9-4 16:23:13
  • 在海底捞公关面前心软 是对舌尖安全的残忍

    在海底捞公关面前心软 是对舌尖安全的残忍

    几天之内,海底捞从“美誉的高峰”冲向“风评的低谷”继而又实现了“舆情的逆袭”,完成了一次过山车式的公众舆情转折。喧嚣渐息,但对于食品安全的关注不应淡去。

    点击:343 | 2017-8-31 13:03:14
  • 海底捞危机公关放"大招" 食品安全"丧事"莫办成"喜事"

    不知道从何时开始,“勇于认错,坚决不改”成了搞笑名言。足以看出,一个良好的认错态度有多重要。如果用对了时机,甚至有可能掩盖住错误并没有得到改正的事实。

    点击:357 | 2017-8-29 15:04:00