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危机公关

  • 学而思回应成都“封杀令”:部分已完成整改

    学而思回应成都“封杀令”:部分已完成整改

    成都教育局发布通告称,根据群众举报,成都地区学而思培训机构存在违规办学现象,现已责成锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区对所在区域“学而思”培训机构违规办学行为进行整治。

    点击:485 | 2017-5-17 15:55:47
  • 数字时代的危机公关

    机体系崩溃中,失去自信和控制力的危机公关到底要怎么做?也许,美联航首席执行官奥斯卡·穆诺兹忘记了媒体培训(Media Training)上关于危机公关的重要一课:既然选择道歉,就要真诚热烈。

    点击:454 | 2017-5-15 14:54:14
  • 美联航被打客户获赔1.4亿,是危机公关?

    美联航被打客户获赔1.4亿,是危机公关?

    近日,有传言表示,美联航已与被打当事人达成了庭外和解,受害者将获得1.4亿美金的赔偿。一时间,打人事件成了网友戏谑的“史上最贵一打”。原先义愤填膺的网友,也开始调侃起美联航来,连身在美国的凤姐都忍不住调侃“我也想被打一次”。

    点击:483 | 2017-5-5 13:15:03
  • 华为内存门发酵:傲慢公关引发品牌信任危机

    华为内存门发酵:傲慢公关引发品牌信任危机

    究竟是华为身不够正,还是公众敏感过头?华为在此次危机公关中做错了什么?

    点击:635 | 2017-4-27 15:43:16
  • 易到公关部昨发来回复函:司机提现问题5月份彻底解决

    易到公关部昨晚向扬子晚报记者发来回复函,回复函中称:4月21日,易到召开了以“新易到、新团队、新未来”为主题的管理层大会,宣布创始人团队离职后的核心管理层调整名单,易到新的核心高管层也首次亮相。易到董事长何毅表示,目前易到的融资取得突破性进展,此外,外界所关心的司机提现问题也将在5月得到彻底解决。

    点击:474 | 2017-4-24 13:21:25
  • 13亿危机中,乐视和易到的公关该对着谁?

    13亿危机中,乐视和易到的公关该对着谁?

    如果乐视和易到能够在时间点、问题点、情绪控制上把控的更精准,局面将更加有力。

    点击:447 | 2017-4-24 13:14:28
  • 乐视称挪用易到资金系周航诽谤:农夫与蛇现代版

    乐视称挪用易到资金系周航诽谤:农夫与蛇现代版

    乐视生态和易到分别在微博发文称,“农夫与蛇现代版!!!关于周航今日诽谤乐视挪用易到13亿资金等各项事宜,今晚易到和乐视控股将联合发布严正声明。”

    点击:459 | 2017-4-18 10:21:28
  • 从泸县学生死亡案看政府危机公关

    网络舆情,堵不如疏。在互联网发达的今天,没有什么事情能够“捂”得住,一张照片,一段视频,分分钟可能上热搜。而一些政府部门为了息事宁人,往往采取“大事化小,小事化了”的态度,“堵”住民众诉求的通道

    点击:594 | 2017-4-7 14:41:51
  • 传言不断否认不断:乐视美国的危机公关罗生门

    传言不断否认不断:乐视美国的危机公关罗生门

    自从去年11月,乐视CEO贾跃亭承认公司出现资金危机之后,乐视就一直陷入这个尴尬的危机公关局面。

    点击:457 | 2017-3-29 15:57:04
  • 25分内发声明!一夜2次!阿里公关的315效率

    25分内发声明!一夜2次!阿里公关的315效率

    一年一度的315晚会,公关人的不眠夜。显然,也有人睡得挺香,比如耐克。当然,阿里公关还是最卖力的,没办法,谁叫您又是电商平台,又是支付平台,每年315晚会,都少不了买买买的话题。

    点击:576 | 2017-3-17 13:21:00
  • 耐克再发央视315回应:仍拒绝三倍赔偿

    在今晚举行的央视315晚会上,央视曝光了知名运动品牌耐克公司所销售的气垫鞋实际并不存在气垫,并拒绝依据中国的《消费者权益保护法》对消费者进行三倍赔偿。

    点击:664 | 2017-3-16 8:57:22
  • 从VIPKID的一次小危机谈谈危机公关

    严格来讲,这样的事件不应该叫做危机公关,而应该是企业自我完善的绝佳机会。在一个大型企业中,体系往往比较冗余,比如,一个中高层老员工做的产品,下面的员工有几个敢于指出其中不足呢?而用户希望产品改善的动力也是很大,当用户的意见以“企业负面”这种形式提出来了,更有利于加速企业的自我改进。

    点击:366 | 2017-3-15 15:53:37
  • 马云首次在社交媒体为阿里做危机公关,传递啥信号

    马云首次在社交媒体为阿里做危机公关,传递啥信号

    马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关,传递了什么信号呢?大叔认为可能是后者,阿里竭力要撕掉“假货”这个伤疤。

    点击:472 | 2017-3-9 14:24:06
  • 德芙回应矿物油含量偏高指责:中国尚无规范指标

    德芙回应矿物油含量偏高指责:中国尚无规范指标

    近日,某检测机构发布报告称,美国玛氏食品旗下的德芙品牌巧克力中,有一款产品被检出“矿物油含量超大幅偏高”,并称矿物油可能对肝脏、脾脏及淋巴结等器官造成危害。

    点击:398 | 2017-3-7 12:13:52
  • 淘宝回应被两会代表点名,打假难到底该谁负责

    淘宝打假不给力。黄建平表示淘宝上有300多家打着“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”等旗号的店铺,只有两家经过授权,其他都是“李鬼”,曾向淘宝申诉未果,希望马云对这些不是品牌官方授权的网店加大查处力度;

    点击:512 | 2017-3-6 15:31:52
  • 二手车公关战:一小撮恶意搅动背后的反思

    二手车公关战:一小撮恶意搅动背后的反思

    优信二手车做出了一系列的公关处理,并发布了一则声明。从公关手法来看,这次优信是做了一次巧妙的应对!而透过整个事件背后,这也值得自媒体人、传统媒体和企业方一同深思。

    点击:495 | 2017-2-27 16:56:11
  • 圆通回应“倒闭”说 声明称快件揽派均正常

    圆通回应“倒闭”说 声明称快件揽派均正常

    针对近日圆通北京多个站点出现快件积压问题,圆通速递在微博上发布声明表示,圆通整体运营正常,包括北京地区的快件揽派均正常进行。

    点击:480 | 2017-2-17 9:58:13
  • 顾客差评,媒体曝光,餐厅危机公关让你栽了几次?

    顾客差评,媒体曝光,餐厅危机公关让你栽了几次?

    危机公关需要提到公司层面,而不是随意地来一个打一个,背后需要有一套系统的理论和案例分析。另外,餐饮公关需要不断学习法律法规,做到合理处理。

    点击:540 | 2017-2-13 13:34:32
  • 宝洁帮宝适纸尿裤承认检出致癌物 称该产品未在中国销售

    宝洁帮宝适纸尿裤承认检出致癌物 称该产品未在中国销售

    宝洁旗下的帮宝适纸尿裤近日在海外卷入“致癌门”,但是帮宝适中国却强调该产品未在中国销售,且致癌物含量比牛奶水果中的还低。

    点击:517 | 2017-2-9 15:07:23
  • 贝克汉姆邮件门:英偶像遭遇史上最大公关危机

    贝克汉姆邮件门:英偶像遭遇史上最大公关危机

    在该组织截获的贝克汉姆与自己亲信的诸多邮件中,贝克汉姆展现了与此前公众形象不同的一面,小贝因此遭遇从业以来最大的公关危机。

    点击:408 | 2017-2-6 14:16:40